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Respuestas a pregunats frecuentes

Preguntas Frecuentes

General

  • Confirmaciones

    Despues de efectuar su deposito en paypal recibira un comprobante por parte de paypal. Despues de unas horas recibira nuestra confirmación.
    En la confirmación estarán nuestros números de contacto en caso desee llamarnos o enviarnos un mensaje por WhatsApp

  • Como reservar?

    Se requiere 48 horas con anticipación a su excursión para cualquier cambio de fecha de su tour en Nueva York.  Tours de Washington DC, Boston y Filadelfia se requieres 4 dias con anticipación.

    El deposito y pago en su totalidad por adelantado de su tour NO ES REEMBOLSABLE. Sin embargo, ofrecemos un credito para un proximo viaje el cual puede ser utilizado o pasado a otra persona.  Este credito debe ser utilizado en 1 año solamente.

  • Contratamos otras atracciones turisticas aparte de tours?

    Nuestra empresa solo da el servicio de tours personalizados en Nueva York, Washington DC, Bostos y Filadelfia También tenemos servicio de traslados privados.

    No vendemos el NY PASS / CITYPASS o entradas a los miradores, helicópteros, entradas de los shows de Broadway, etc.

  • Que incluyen nuestras excursiones?

    Recogida en cualquiera de nuestros 2 lugares de recogida cual le sea más fácil para usted.

    • Guía en Español
    • Puntualidad
    • Profesionalismo
    • Servicio Personalizado.
    • No trabajamos en buses, nuestros coches son de una capacidad de 14 personas.

    El tour NO incluye:

    • Comida
    • Bebidas
    • Entradas a atracciones turísticas
    • Extra paradas fuera del itinerario
  • Necesito llevar comprobante?

    Nuestros guías llevan una copia de su reserva. Es decir no es necesario presentar un comprobante de su tour.

  • Pagos

  • Modificar Reservación

    Se requiere 48 horas con anticipación a su excursión para cualquier cambio de fecha de su tour en Nueva York.  Tours de Washington DC, Boston y Filadelfia se requieres 4 dias con anticipación.

    El deposito y pago en su totalidad por adelantado de su tour NO ES REEMBOLSABLE. Sin embargo, ofrecemos un credito para un proximo viaje el cual puede ser utilizado o pasado a otra persona.  Este credito debe ser utilizado en 1 año solamente.

  • Pagos de su tour

    Todas nuestras excursiones se reservan efectuando un 10% de deposito por nuestra pagina website via paypal o con su tarjeta de credito.  En la misma pagina website de paypal hay un enlace en la parte de abajo que dice pagar con tarjeta de credito o debito.  El restante se pagara el dia del tour al guia.

    Algunos paises NO tienen esta opción de pagar con tarjeta de credito o debito en la website de paypal.  En ese caso tendria que crear una cuenta en paypal la cual le tomara solo 5 minutos.

    En caso desee pagar su tour en su totalidad el dia de la excursión. Entre en contacto con nuestro vendedor via chat online para jestionar su reserva.

  • Retrazos

    Entendemos que pueden ocurrir retrazos. Sin embargo, nuestros guias son puntuales en los horarios y luagres de encuentro. En caso tenga usted un retrazo nuestro guia le esperara 5 minutos despues del horario pautado.

    Usted podria abordar el tour en el siguiente lugar de encuentro SIEMPRE y cuando se ponga en contacto con nosotros para asi poder notificarle al guia.

    En caso usted no llegue al lugar de encuentro y no se comunique con nosotros. Tomaremos como un abandono de su excursión el cual sera cancelado al momento que el guia llegue al lugar pautado.

  • Penalización

    La cancelación conlleva la penalización del 100% del pago abonado. Sin embargo, es posible modificar la fecha de la reserva (48 horas con anticipación)  sin recargo ni penalización. Dependiendo de la disponibilidad de plazas.

  • Ofertas

  • Cupones de descuento

    Tenemos varios paquetes de descuentos los cuales pueden encontrar en la parte de ofertas.  Para obtener este descuento de 2 tours tendra que pagar sus excursiones en su totalidad.

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